???? Cómo gestionar una crisis de reputación online????
DETECTAR EL PROBLEMA:
Para poder darnos cuenta de los comentarios negativos en las redes sociales debemos ver los mensajes negativos que tienen los usuarios.
ESCUCHAR A LOS USUARIOS:
Un Community
Morning. My name's @snackophagus but you can call me Chris. Today I'm taking over the @visit Liverpool_ Instagram to share some pictures of our lovely city with you and hopefully brighten up your Monday a little bit -- but just a bit, it is still Monday a
